患者さまの声
皆さまのご意見やご要望をもとに、より通いやすいクリニックづくりに取り組んでいます。
お子さまからご年配の方まで、ご家族みんなが安心できる環境を整えてまいります。
- Web予約ができると助かります。
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ご意見ありがとうございます。
2025年より、当院ではWeb予約システムを導入いたしました。これにより、診療時間や空き状況をインターネットで簡単に確認し、ご自身の都合に合わせた予約ができるようになりました。患者さまにとって、より便利でスムーズな予約環境を提供できるよう今後も努力してまいりますので、どうぞご利用ください。 - 音楽が静かすぎて、もっとリラックスできる音楽が欲しいです。
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貴重なご意見ありがとうございます。
リラックスできる音楽や季節感を大切にして選曲しておりますが、音量や選曲に関して、さらに調整を行い、患者さまがより心地よく過ごせるよう改善を進めていきます。今後も、より良い空間作りを目指して参りますので、ご意見をお寄せいただけると幸いです。 - 待ち時間が長く感じます。
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ご意見ありがとうございます。
当院では、Web予約システムを導入し、事前にご予約いただくことで待ち時間を短縮する取り組みを行っております。また、診察の進行状況や順番待ちの確認ができることで、よりスムーズにご来院いただけるように努めています。引き続き、患者さまの負担を軽減できるよう改善に尽力してまいります。 - 子どもが怖がらないように、もっと配慮が欲しいです。
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ご意見ありがとうございます。
お子さまの診療については、院内の雰囲気作りやスタッフの対応に特に気を配っておりますが、今後はさらにリラックスできる対応や環境を強化していきます。お子さまが安心して診療を受けられるよう、もしご不安な点があれば、どうぞお気軽にスタッフまでお知らせください。より配慮した対応を心掛けてまいります。 - 診察の流れについて、もう少し説明が欲しいです。
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ご意見ありがとうございます。
診察中の説明が足りていなかったことをお詫び申し上げます。今後は、患者さまがより安心して診療を受けられるよう、検査や診察の流れについて、さらに詳しくご説明させていただきます。もし不安な点があれば、どうぞ遠慮なくお尋ねください。スタッフ一同、丁寧な対応を心掛けてまいります。 - 院内の清掃が行き届いていて、清潔感があり良いと思います。
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ご意見ありがとうございます。
院内の清掃についてご評価いただき、嬉しく思います。患者さまが快適に過ごせるよう、清潔で安心できる環境作りを引き続き徹底してまいります。今後もご満足いただける環境を維持できるよう努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。 - 予約の際、もっと具体的な診察内容の確認ができればよい。
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ご意見ありがとうございます。
診察内容についての確認が不足していたことをお詫び申し上げます。今後、予約システムにおいて、診察内容の確認やご希望に合わせた情報提供を強化し、よりご不安なくご予約いただけるよう改善してまいります。貴重なご意見をありがとうございます。 - スタッフがとても親切で、安心して診察を受けることができました。
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温かいお言葉をありがとうございます。
スタッフ一同、お一人おひとりに寄り添った対応を心掛けております。ご安心いただけたとのこと、とても嬉しく思います。これからも、さらに患者さまに寄り添い、安心して受診できる環境作りを進めてまいります。今後ともよろしくお願いいたします。